【免责声明】:VIP网赚之家所收集的一切网络资源仅限用于学习和研究目的;不得将本站内容用于商业或者非法用途,否则,由此产生的一切责任由用户承担。

如何通过微信群做到3个月营收8000万?

  • 分类:综合网赚资源
  • (免费)
  • 作者:事务管理
  • 发布时间:2020-09-03
内容介绍

在流量获取越来越难的当下,企业/个人如何依靠社群营销,更精准地触达用户,实现多次复购,促进销售转化,实现业绩提升?
      
      对此,麦子老师曾专门分享过,提升社群成交转化的方法。
      
      曾在酒仙网完成8000万的社群成交,在猫眼娱乐搭建200万人的社群。
      
      以下内容节选自麦子老师的直播分享,希望能为大家带来参考。
      
      社群运营是一套商业体系
      
      我们都明白,流量就是生命线,无论做什么生意,都离不开流量。因此,大家才会把很多精力放在拓展新客户上面。
      
      但是,不论做什么行业,如今都面临着“拓展流量越来越难”的问题。
      
      以往,社群里丢个广告,朋友圈扔个链接,人们转发一下,流量就来了,而现在已经不太可能了。
      
      与此同时,流量的成本也越来越高。当我们从百度、美团、阿里等平台获得用户时,他们抽成的费用是非常高的,毕竟商家也要赚钱。
      
      最大的问题是即使有了流量,用户也不一定忠诚。很多用户都是“花心”的,他们随时会被其他同类产品吸引过去。
      
      在我看来,增加流量很重要,这个工作需要继续做。但现在更重要的,是做好用户价值的提升:让单个客户产出更高的价值,或者延长客户的生命周期,让客户自动、自发地复购和转介绍。
      
      做社群运营的目的,就是为了近距离接触客户,通过深度运营,来持续挖掘用户的价值,促成成交和转化。但成交转化并不是简单的一锤子买卖,而是需要搭建一个完整的系统。
      
      一个完整的社群商业体系,需要经过几个步骤实现闭环:

      先获得流量,然后通过互动和交流,提升用户对你的信任;有了信任以后,拉动他的成交、复购、转介绍;再带来整个生意的裂变,带来新的流量;不断地循环,形成一种自循环的增长体系,这就是社群的商业模式。
      
      了解了社群的商业模式后,我们应该如何操作呢?送你一句话:“小白看到结果,高手复制模型!”
      
      任何一个成功的操盘手,都会有一套属于自己的模型,以下这个社群商业树,就是我总结出来的一套模型。

      下面,我会专门就模型中“成交体系”这部分,展开讲解微信群运营、分层成交和大客户服务三个方面。
      
      精细化群运营
      
      有一些企业,社群做得很厉害,仅仅几天时间就可以拉进几万人,你有没有“羡慕妒忌恨”的感觉?为什么别人可以,我自己就不可以?
      
      像酒仙网,就是从开始的亏损状态,在我的策划下,通过每一步稳打稳扎的精细化社群运营,在短短三个月时间,达到8000万的营收。
      
      那么,精细化运营社群,应该如何做呢?
      
      首先,在运营一个群的时候,不知道你有没有遇到以下几个问题?

      如果你有“中枪”,那可以看看下面的几个方法,也许会对你的社群实现高粘性、高成交有所帮助。
      
      1、让社群的每一个人都拥有特权
      
      只有保证社群人数,才不会让客户流失。想要用户不退群,首先给到他不退群的理由,我们要让用户感觉到在这个群里他有特权。
      
      比如在这个群里的所有用户,都可以免费送货上门,这就是特权。所谓的特权,就是只有在群里才会享受,退群就没有。
      
      再比如当你看中了任何产品,都可以领优惠券。在购买产品之前,先私聊群主,领一张优惠券,这时又可以多一次触达用户的机会。
      
      设置特权要注意的是,必须跟某一种场景结合。
      
      很多大企业都喜欢用场景,比如早年那句著名的广告语“送礼就送脑白金”,这个广告语,就设置了一个特定的场景,深刻植入了用户的脑海里。
      
      又比如“怕上火喝王老吉”,我们在吃火锅这个特定的场景下,就会想到王老吉,也是这个道理。因此,所有的特权,一定要跟特定的场景相结合才有意义。
      
      2、给社群的用户提供福利
      
      “特权”可以解决一个问题:用户为什么要待在这里?但是,只是让用户待在这个群里,还远远不够。
      
      因为用户加入的社群太多了,很有可能设置了静音或是免打扰,并没有打开这个群,很多消息都没有留意到。
      
      有没有什么东西,可以引导他一定会打开?最好的办法,就是让他获得好处。人都有一个心理,就是占便宜,因为“占不到的便宜就是亏”。
      
      福利怎么发,也有技巧。也许你会说,福利还不简单吗?我有钱就是任性,丢100块钱红包就可以了啊。这个当然没毛病,只要你是土豪,可以随意。
      
      但这样耗费的成本高是一方面,另一方面,你并没有把福利的价值用到极致。用户领了红包,充其量就发个“谢谢”的表情,就溜了。
      
      如何把福利的价值发挥到最大?就是尽可能的让每个人都能享受到你的福利。
      
      我操盘酒仙网的时候,也会在群里丢一个红包,金额不会太大。但是在丢红包之前,我会告诉大家领取红包的规则:
      
      如果领到“手气最佳”,可以到店免费领一瓶酒;如果手气不是最佳,可以打个9折;如果手慢一点领不到红包,买酒也可以打个95折。
      
      这样,通过数目金额不大的红包,就可以尽可能让所有人都参与进来,还让每个人都能获得好处。
      
      所以,想要把福利的价值用到最大化,就要有娱乐的东西,激励所有人玩起来。
      
      3、通过娱乐,源源不断地活跃气氛
      
      我在猫眼娱乐的时候,策划过一个活动,来提高用户互动的积极性。
      
      我先抛出了诱饵,就是投放10 张10元的电影优惠券,然后让用户回答我提出的问题,前10个抢答成功的用户,可以得到优惠券的福利。
      
      问题当然不是随便抛出的。我知道猫眼娱乐的用户,都是爱看电影的年轻人,他们天生喜欢八卦。
      
      那么演电影的是谁?就是那些明星对吧。所以我抛出的问题,都是和明星相关的娱乐八卦问题。对于这些年轻人来说,非常容易回答。
      
      因为娱乐的话题,本身具有话题性。群员们回答不论对错,都会就此话题侃侃而谈。在互动的过程中,笑起来玩起来,哪怕群主不在,都同样聊得这么嗨。
      
      这样不但可以让群变得更加活跃,群员之间的关系,也会更进一步。
      
      4、好的社群,少不了对群员的关怀
      
      只发福利还不够,还要对群员进行精神上的关怀。
      
      早安晚安、节假日祝福等关怀的关式,只是最基本的手段,微不足道,用户并不能感受到真正的温度。
      
      试想一下,如果某个群员过生日,我们能够在群里引导大家祝他生日快乐,发蛋糕表情,这样的气氛是不是瞬间火起来了?
      
      如果你是那个被祝福的人,会不会感觉非常暖心,这样的群是不是都不愿意离开?

图/网络
      
      我有一个学员做母婴用品,她的母婴群里,宝妈成员居多。她会在群里随时分享育儿知识、婆媳、夫妻关系、职场关系等内容。
      
      我们都知道,在卖货的社群,如果一直讲产品,不见得会经常有人说话,但是如果换换脑筋,讲其他的话题,可能就会引起共鸣。当引起了用户的共鸣,大家的关系又进了一步。
      
      既然可以谈论产品以外的话题,有的成员就会私发向她请教一些问题,或者遇到什么苦恼都会发到群里,真的是把她当做一个暖心的大姐姐。
      
      基于此,她和群员的关系,早已超越了传统的买卖关系,并上升到了朋友的关系。那么,未来群员们有什么产品的需求,是不是一定会找她购买,而不是找别人?
      
      “越主动,越被动;越被动,越主动。”谈过恋爱的人都知道,当你主动追对方的时候,在感情方面,你就是一个被动者。你可以追求,但对方愿不愿意答应,主动权并不在你手里。
      
      所以说,主动追,你就会陷入被动的局面。相反,你是作为被动的那个,作为朋友那样的关怀,一切的成交不用任何套路,一切就都会顺其自然。
      
      5、好的社群,离不开内容的产出
      
      想要社群保持长久的生命力,就要不断有内容产出,能够拓展群员的所见所闻,不断输出内容的价值。
      
      比如酒仙网的100家门店,每周四晚上会全国统一直播分享,邀请总部品酒师,讲解酒文化、酒礼仪等知识,他们往往会分享那些一般在其他地方接触不到的知识。

图/网络
      
      每一次群员们都会有新的收获,并可以成为跟朋友喝酒的时候,源源不断的新谈资。
      
      分享是免费的,但每次分享完,都能产生几十万的订单。原因就是,在谈论酒文化的时候,品酒师会顺势推荐这种酒比较适合在什么场合之类的,然后在直播期间送出优惠券,告知用户可以找群主领券购买等等。
      
      有的人会说,我又不是网红,也没有李佳琦、薇娅等这种滔滔不绝分享的本事,更不会带货,该怎么办?
      
      其实,无论你是做什么行业,只要站在你的领域中,你都会比你的群员专业一点。
      
      比如你是做母婴的,就会比新手妈妈更懂得养儿育儿;你是做美妆的,你就可以多分享化妆的知识。
      
      直播也不需要你滔滔不绝讲个不停,只要让用户看到你是什么样的人就够了,哪怕只是聊聊家常,通过一个镜头把关系拉近,都是可以的。
      
      6、好的社群,离不开源源不断的活动
      
      很多人都会有这样的疑虑:我还有其他很多事情做的,不可能把全部时间都放在运营社群上吧?
      
      是的,毕竟每一个群员都有自己的事业,我们没必要整天守着群。社群不是越热闹越好,而是越有价值越好。
      
      社群运营,我们可以制定一些固定的规则,让群员有章可循。比如,每天的13点14分,在群里发5.20元红包(表示“一生一世我爱你”),把它形成一种习惯,到了这个钟点,群员自然就会冒泡了。
      
      还有就是每周可以指定哪一天做什么事情,例如在我们麦动部落的会员群里,每逢周二、周四晚上8点,就是干货分享日,其他的时间,该做什么就做什么,都是可以的。
      
      我们只要提前规划好指定的活动时间,群员心中有数,在特定时间关注活动不会缺席,这样管理起就特别轻松。
      
      平时可以不出招,但每一次出招,都可以带来群的活跃度,提升粘性。当你要拿什么产品出来做活动促销,一切都是水到渠成。
      
      精准分层成交
      
      我们先试想一个场景:如果你平时经常来我这里买酒,但是只买茅台、五粮液。
      
      忽然有一天,我群发消息向你推荐某一款酒,你会因为看到这条信息就购买吗?也许你会觉得莫名其妙,因为我推荐的并不是你想要的。
      
      每一个人的喜好、需求都不一样,所以我们推荐产品的时候,不能千篇一律,每个人都推广一样的产品。
      
      电商平台就已经做到千人千面。打开淘宝app,我显示的界面和你的界面是不一样的,为什么会这样?
      
      因为电商平台会根据你的搜索行为,消费习惯等,向你有针对性地推荐产品。
      
      比如我最近想买裙子,你想买手机,她想买纸尿裤,是不是都要经过搜索,再决定找哪个店铺去购买?
      
      电商平台为了提高转化率,就会根据你的搜索记录,推算你目前的需求,然后针对需求推荐产品。这一切,都是通过人工智能匹配做到的。
      
      电商平台做到千人千面,靠的是先进的技术,那么我们玩社群如何做呢?
      
      1、社群如何精准分层?
      
      虽然我们不会编程,但我们可以通过社群改备注、打标签、建画像。下面我就拿一个微信好友给你演示一下,我是怎么做到千人千面的。

      我加了这个客户微信以后,他自己的昵称叫“法拉利”。请问,我可以通过这个微信,得出什么信息?当然什么也得不到。所以,我就得从历史订单开始下手查看。
      
      我搜索到订单,这个客户单次消费在5000元以上,已经符合“大客户”的标准了,在客户等级中,就标记为A级。
      
      通常,对于A级客户,我们都会推荐高品质的产品。当然,我们还可以根据消费能力不同,分为B、C、D、E等,都是可以的。
      
      A1,这个1表示他曾经消费过1次。问题来了,我怎么知道这个客户叫“赵峰”?是因为我在订单中找到了这个会员客户的资料,然后把他备注上。
      
      我们想象一下,发信息的时候,说“你好,亲”或者“你好,峰哥”,客户听到哪个更舒服呢?肯定是峰哥更亲切一点对吧。
      
      最后,再看电话号码,我们可以针对他的电话号码,跟他说一个话术,比如现在我们公司搞一个活动,只要是尾号为“6”的就可以参与这个活动。
      
      客户一想,“哇塞,我这么幸运啊?”其实,他的尾号是“7”我们也可以这么说。
      
      再看一下,通过对方的标签,我们还可以获得什么信息?赵总是皇冠会员,买过茅台飞天,收藏使用的。
      
      有这个标签,我们又可以借此“大做文章”了。比如说,“您喜欢收藏酒,最近我们这里上新了很多值得收藏的酒,看您是否喜欢”;他偏好茅台,这属于酱香型的酒,我们也可以跟他聊聊“你有没有考虑尝试一下酱香型的酒呢?”
      
      除了获得客户分类信息以外,标签还有两个用处:当你要群发的时候,可以根据标签的人群发;在发朋友圈的时候,也可以指定只有某些标签的人可见。
      
      比如发茅台的朋友圈,应该给谁看到呢?当然是给那些习惯喝茅台的人看。其他的人就可以设定不可见。
      
      做标签的时候,做得越细致越好,一个客户可以打上多个标签,这样我们在推荐产品时,更容易抓取到所需要的那个人。
      
      我们还看到对方是山东人,恰好我又是山东人,老乡见老乡,就会有很多聊不完的话题;翻看朋友圈,得知赵总喜欢打篮球,以后组织什么活动或者送礼物的时候,我们都能够有针对性地去服务。
      
      以上就是精准分层的好处。简单来说,就是做对3件事:改备注、打标签、加描述。

      总之,我们对于每一个客户都需要有独立的画像,虽然做起来比较麻烦,但麻烦也就是一次的事情。做了这一次,你可以更清晰地了解客户,对之后是受益无穷的。
      
      2、精准分层的好处是什么?
      
      用户的画像建好,对运营最大的好处,就是可以精准推荐产品,更加高效地出单,提升转化率。
      
      当你不知道怎么跟客户开口、不知道用户喜欢什么,用户画像已经展现的一清二楚了,它可以帮助你,高效切入对方感兴趣的话题。
      
      同时,用户画像也可以锁定高端客户,提升出单率。
      
      因为我们在编辑用户画像的时候,已经根据等级标记着从A开始到Z的,A打头的人群必须重点维护,而Z打头的价值一般,只要群发就够了。
      
      正所谓“二八定律”,要把80%的时间和精力,用在20%的客户身上,获得更大的财富。
      
      做好用户画像,还可以帮助我们优化产品结构,提升转化。
      
      比如我们在建标签的时候,看到五粮液这个标签有500人,汾酒只有20人,那下次进货就要考虑还进不进汾酒了。
      
      所以,这也可以帮助你选品,以后你就不会担心今天朋友圈该发什么,这些标签早已告知你答案了。

      在不了解客户情况的前提下,就开始疯狂推销,只会把你的客户推远。
      
      有个女装品牌叫做veromoda,他们做的用户分层就非常精准。我们可以看下面这张图。

      我故意说我有选择困难症,叫她给我建议。她还能记得我上次买过什么样的服饰,这一次就跟上回不重复;她知道我喜欢商务风,还能根据我的肤色替我选择,非常懂我的喜好,真可谓用心的服务。
      
      总之,导购能站在我的角度,给到我建议。
      
      当你感觉到客户很多,但不知道应该运营哪个客户的时候,你可能会很辛苦,但是效率却非常低。
      
      到底哪些客户,应该用多少频率去跟进?哪些客户,才是真正“该聊”的?以下是我对客户分类以后,跟客户聊天的频率,仅供你参考。

      大客户的惊喜成交
      
      细心的你会留意,为什么我在标记用户画像的时候,会把客户的生日,甚至客户的女儿生日都要记录下来?查户口吗?
      
      并不是。我们要明白一个道理,大客户,是要重点维护的。
      
      同样的时间,我们运营100个大客户,可以产生100万业绩,但如果运营一万个普通客户,可能都产生不了10万,这样的效率非常低。想要提升效率,我们就要锁定高端客户。
      
      如何锁定高端客户,成交大客户?我用的办法是:惊喜成交。
      
      当你想要对一个人好,一定不要提前说。你可以给对方一个惊喜,当对方在一个惊喜化的场景中,情绪是特别容易被带动的,这样会给到对方一种独特体验。
      
      如果这个体验可以超出对方想象,又是自己喜欢的情景,绝对是让对方非常感动的。此时此刻,对方理性的想法就不存在了。
      
      惊喜成交,应该怎么做呢?以我在酒仙网亲身经历的案例为例:一双98元虎头鞋换来58000的订单。

      我从后台订单找出这个客户的数据,她叫做金女士。通过加她为好友,我得知金女士今年36岁。
      
      那时候,我每天上班第一件事,就是花一个小时给客户的朋友圈点赞评论。在这个过程中,我看到金女士去年发的朋友圈,说自己35岁生日,那今年就肯定是36岁了。
      
      同时,我在她的朋友圈杂志封面看到的,她介绍自己是一家公司的董事。
      
      有一次,她发了个朋友圈,说X年X月X日,X点X分,生了一个小公主。做社群,讲究客情关系,而金女士又是我的大客户,如此重要的人生时刻,我又怎么能缺席?
      
      于是,我定了闹钟,在金女士宝宝出生后,百日前五天,我买了一双老虎头鞋,在公司订了两瓶酒,写上 “祝XX小朋友茁壮成长”,快递过去。
      
      对方收到以后,就问我“你好麦子,是你给我送的礼物吗?哎呀,太感谢你了,真的太用心了”。然后,金女士发了个朋友圈,说到“酒仙网的酒就是好,买酒就找她”,并且把我的名片分享到朋友圈。
      
      作为一家公司的董事,金女士的朋友圈里,想必大多数人的身份,都和金女士相似,或者是生活在同一社交圈层中。那么,她认同的产品,身边的人想来也会认同。从那以后,他们就经常找我订酒。

图/网络
      
      除此之外,在中秋节这种重要的传统节日,金女士在准备员工福利时,也会优先考虑到我的产品,她会决定全部送酒;年会的时候,也让公司在我们这里订酒;送礼的时候,在我们这里订私人订制的酒。
      
      我前面说的58000元,其实只是其中一张订单而已,后来几个订单算下来,至少都有好几十万。
      
      所以,这就是我所说的大客户的惊喜成交,大家可以参考一下。
      
      以上,就是今天,关于社群高效成交的部分内容分享,希望大家看过以后,能够有所启发。


本资源如何通过微信群做到3个月营收8000万?由vip网赚之家整理收集,转载请保留出处:https://www.bbsfree.net/index_8958.html

>>>加入VIP会员,免金币直接下载!【早加入,早赚钱】<<<

VIP网赚之家提供下载(关注VIP网赚之家,每日分享网络赚钱项目

>>>解压密码,软件注册机:点击查看(底部)<<<

客服QQ (1056548459)
周一至周日:09:00 - 22:00
学习网上创业赚钱,首选VIP网赚之家,值得信赖!

本站内容均为会员发表,并不代表网赚之家论坛立场!

声明:本站广告均由广告商投放,真假请认真辨别,出现欺骗性行为,本站不承担任何责任。

拒绝任何人以任何形式在本论坛发表与中华人民共和国法律相抵触的内容!

网赚之家论坛举报邮箱:freebss@sina.com

网站地图|广告服务|免责声明|加入vip|项目投稿|申请友链|

Powered by     VIP网赚之家论坛:www.bbsfree.net   © 2015-2018      GMT+8, 2020-9-26 20:57           

返回顶部