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社群营销5步裂变法,教你30天裂变3000个

  • 分类:综合网赚资源
  • (免费)
  • 作者:事务管理
  • 发布时间:2020-06-12
内容介绍

相信很多人都记得“团购”鼎盛时期的千团大战,彼时风光的团购网站如今已成为巨头方可运营的奢侈品:而几年之后的今天,社群营销再一次进入大众视野。

大家看一下这个公式:

首先营业额=客单价*流量*成交率*复购率

想要提升业绩就是这四个问题:第一客单价,第二流量,第三成交率、第四复购率。利用社群思维,提升每个模块的指数,让业绩暴涨10倍以上。

现在时代变了,和过去做生意不一样了、不再是开一个门店等着客户上门去买。现在人们都开始在通过微信进行交流互动,先把人圈到群里来,也就是先把人吸引到群里来,先有了人你再去卖产品。

社群是培育客户,成交客户的最重要的地方,任何商业前端都能加上社群,相信大家微信上也有不少的社群。社群玩得溜,流量成本几乎为零,这使得有的企业获得了生存机会.比如说知名的知识付费社群樊登读书会会员多大几百万人,年入过亿。

之前有一个老板向我诉苦,跟我说前几年的时候,一年可以挣个几百万的利润, 如今随着物业上涨、材料上涨、员工工资等等一系列因素下, 如今每年累死累活也挣不了几个钱。

我就告诉这个老板——用社群思维搭建自己的行业社群,把你自己本身的会员通过微信群的方式去沉淀在里面,然后通过裂变营销方式让业绩倍增。

这个老板就告诉我,他对这个社群不怎么感冒,之间加了一大堆社群,但是根本没有什么效果。我说等等,你是不是在人家群里面爆粉搞小动作来着,他不好意思的点点头。

我告诉他,大哥您在别人的地盘,搞小动作能有效果吗?你要自己搭建自己的鱼塘,建立自己垂直领域社群,里面都是精准的客户。

在建立社群之前,我们要花时间,静下心来,构思好社群的顶层设计

比如:为什么要建群?我们为一群什么样的用户服务?他们都有哪些需求?从哪里挖掘这些用户?可以为他们提供什么价值?这些人为什么会选择我们?

想明白了这些以后,就要按照这5步骤来

1、社群愿景(这个群搭建起来到底是干嘛的? )

2、社群门槛(设定初始的入群门槛)

常见的初始门槛设定方法:

特殊邀请制:群主或者管理员邀约或者入群需要审核身份才能通过

付费入群制:这是最直接的一种方式,缴纳一定金额之后入群;

身份条件制:实行严格审核机制,比如必须要求企业董事长和总经理才可加入;

产品购买制:购买一定额度的产品即可加入

3、社群规则(规则的目的就是让社群朝着自定方向前进)

比如:为了方便大家更好的学习和交流,温馨提示:

各位学员请进群后第一时间修改群名片:自己微信名十邀请人微信名十从事的行业,感谢大家的配合。

4、社群活动

常见的活动方式:

内容分享会

一种常见的组织方式就是由群主提前协调群员,规划每周1~ 2个主题,邀请不同群员或者行业大咖分享,每次用40分钟左右的时间,在约定的时间邀请群员- -起交流讨论,这样会让群友找到自我存在的价值感

签到打卡

比如一个学习的社群,大家每天互相监督是否有认真完成学习心得,就要求每个群员在晚上9点之前,上传自己学习的笔记,必须手写,然后大家每个人提意见需要改进的有哪些地方,还想要听到关于哪一方面的知识, 这样做一方面是可以增加群员的归属感,二方面是可以增加群员互相的认同感和自身的存在感。

红包接龙赛 

由群主发送一个随机红包,接来下抢到红包金额最高的人,继续发红包,连续三轮之后就终止,这样可以增加群员间的乐趣感,活跃氛围,同时还有一个好处是可以把一些潜水的群员给调出来

征集有奖

比如征集广告语、征集logo,,征集宣传语目的就是让群员的智慧为我所用,配合上奖品就更加如虎添翼,同时增加的群员的参与感。

5、社群福利

根据群目标和群员入群动机,设定好群内各个时期的福利,和群员一同成长。

这些福利可能是让他们分享产品获得收益,可能是让他们觉得收获了很多知识,获得了持续性的成长,甚至是认识了一个好朋友,找到归属感等等。

把5个步骤设置好了以后,我们就要开始建群,可是有的人建立社群一开始就是一个群500人,其实在运营前期,100-200人的时候最佳,日常发布的内容引导、拉新留存为主。

1、小号切换,营造气氛

群主要进行内容的日维护,内容可具体概括为每日的早安问候,晚安问候。并结合具体的节假日,社会热点等群友关注度高的内容做话题诱导。

其次,群主可进行小号切换,营造氛围,比如抛出一个大家感兴趣的话题,引发大家的讨论,或者把问题可能出现的情况列举出来,让群友来选择,当发起了定位明确的标签化内容但却没人回复。这个时候,用小号模式去切换,营造3-5条自嗨内容,之后定会带动群友的讨论。

比如,我们从正月初六到正月十四举办的为期9天公益的线上课程,那么在群里我们应该如何让群友跟风,产生互动

在主持人介绍完讲师嘉宾的时候,会发这么一句话:热烈欢迎今天的主讲嘉宾XXX老师,只要有3-5人跟着回复了这句话,就会有更多的群友跟着一起回复,这样的就把群里的气氛炒起来了。

当然有些群友需要爬楼听,那么在第二天的时候,会在群里发布这样-句话:昨天的课程我们已经整理好了音频和文字,需要课程资料的请回复:我要昨晚课程资料,当然这里有一个目的,要资料的必须私信群主,这样就再次与群友产生了互动交流。

2、拉新留存,严格群规

首先,要删除一切乱发广告的代购、微商,如果进入一一个群,满屏都是微商、代购广告的话,说明这个群陷入了无管理的状态。同时,也说明这个社群开始衰退。

其次有新群友入群的时候,群主要进行欢迎并@他,让其感受到有归属,并把群规告知一遍,比如不能私自加人(欢迎各位群友监督举报,有精美礼品相送),入群必须修改昵称比如:公司名+职位+姓名等类似于这样的,不遵守规则的统一清除,试想一下一个连群昵称都不愿意改的人,会是真心想要学习的人?会是你的精准客户吗?

这里特别注意:不遵守群规则,清退的时候一定要截图发到群里以做效尤,目的是为了告诉群友,群规不是说说而已的,是一定要严格执行的。

运营中后期:严格管理、做好记录、产品转化、活动筛选

这个时期是群友处于300- -500人之间,群主不用引导,群友已经可以产生大量的容。此时,群主要做好的最重要的一件事就是管理,管理群友的话题内容。同时定期做好整理、汇总,并将有用的建议应用到产品更新迭代中来,让群友看到他们的想法、建议变成了现实。

社群适用于哪些行业?应该怎么去实战运用?今天我将通过几个不同行业的营销案例给大家具体分析。

案例:母婴电商巨头的实操社群案例

社交电商偏母婴类的有蜜芽、贝贝网、宝宝树等,电商+社群,并用会员绑定用户与平台的关系,以分销返佣,不断扩充人脉,同时让会员发展自己的团队,带动销售,使得平台及会员得到共赢。

社交电商是 一 种趋势,只需要你利用好, 把身边的资源合理的转化,身边的资源, 竞争也是非常激 烈的,现在这类平台很多,想把营销推广当成事业去做的人,只有推荐优质的产品,井服务好用户,才能慢慢做起来!

群的定位我们已经非常清楚了:妈妈类营销推广群,是以营销推广为主。那么这个群就要围绕着这个定位与主题去规划,去输出内容,去达成我们的目的。

永远要思考清楚搭建社群的逻辑,才能去建群,并运营群。

1、建群的目的是什么?

1)服务自己邀请来的会员,让他们买到优质、折扣、实惠的母婴类产品:

2)推广好的商品、妈妈们需要的商品,通过销售赚钱;

3)扩充同频人脉,结识优秀妈妈。

2、建群能给群成员提供什么内容价值与好处?

1)母婴电商平台会提供优质的母婴类产品、新品、试用、爆品以及各种活动、福利等;

2)对于想通过推广赚钱的朋友,平台会有邀请晋升机制,以及销售分成;

3)平台会提供推广素材,包括文案+图片,以及培训。

3、如何让社群成员在群内活跃并留存下来?

我们需要给到群成员需要的内容,他们感兴趣的内容,他们喜欢的内容,他们能够与我们产生亲密关系,产生持续利益关系的内容。这就需要我们去了解我们的成员,知道他们的需求,挖掘他们的真实需求,去创造最优质的内容。并通过激励机制与群活动,让大家能在群里玩起来!

比如,通过以上挖掘出群成员大部分都是全职妈妈,在二三线城市,业余时间很多,有推广赚钱的需求;购买需求偏向折扣力度大的商品,购买最多的产品是奶粉辅食类、宝宝用品类、玩具绘本类。

那么,你的群内以成员需求的商品为主,不但能增加成员的喜欢度,且能增加用户的复购率。围绕着用户的需求,我们是不是能扩展一下思维,想一想群里需要的内容呢?

比如:挑选优质且折扣力度大的产品。输出成每日好货精选,以图片的形式发到群内,做成早报或者晚报;

比如:做些科普类内容。像哪个年龄段的孩子适合吃什么样的奶粉,哪个品牌的奶粉对孩子吸收,营养补充更好:不同年龄段不同辅食的准备、制作等,每周可以分享一两个;再比如宝宝用品,因为你也是妈妈,所以肯定会买过、用过,再推荐给朋友,你就可以把你的宝宝体验过的感受分享出来,这也能增加好友对你的信任,也能展现出你的责任感,等等。

 


4、如何转化,并产生口碑效应。

先具体说一下2个月的群内容整体规划及运营:

群成员:愿意分享母婴类商品,有推广赚钱意愿;愿意做优秀妈妈,育儿先育己

第一个月目标:先与群成员建立信任,并提供基础服务内容。

刚开始进群:大家会稍有隔阂,要先以身作则,群主的你要坚持输出。形式可以是图片+文字:也可以小视频+文字,记得一定要精美, 这样才能吸引大家去看,也能吸引大家去对你提问。

其次,你要挖掘出几个活跃的成员,鼓励他们多多发言,多多分享;也要对不太爱说话的朋友,私聊询问- -下,为什么不在群里说话;大家有什么建议反馈等,这样你好去改进。

经过一个月,你已经与大家建立了信任感,并对大家的需求有比较明确,有一定的了解和熟知了,那么你就增加附加内容或者是做些有激励性质的小活动。

第二个月目标:平均每个人增加20个成员。

那么作为群主的你是不是必须鼓励大家邀请起来呢,那么就需要思考如何刺激大家邀请起来,除了给奖励以外,为了能吸引更多人加入,是不是需要更系统的培训内容呢?

其次,一定要有节奏性的提前安排好每个月、每周,甚至是每天要在群内做的事情,不打无准备之仗,现在的群太多了,但是真正能够持久活跃、留存并创造出利益去的群太少,希望你可以搭建出一个有价值、有魅力的群。

持续输出才是一个社群运营者应该有的态度,千万不要想着利用社群赚快钱!在群内维护好你的粉丝,为他们带来附加值,坚持一段时间,一定会有意想不到的收获!

第二,让逛超市的人购买更多的东西,怎么做呢?

到了晚上超市会发条信息给客户,说超市现在还有火龙果,现在5折出售,超市为了保证水果新鲜,会到了晚上低价处理掉今天还没有卖掉的水果和蔬菜,降低损耗,而且给客户保证水果都是当天新鲜的,品质没有问题,并且三公里以内免费送货上门,那么有部分客户刚好家里没有水果了,就让超市送上门。

通过这一招帮超市解决了成本浪费和损耗的问题,包括水果、鸡蛋、蔬菜都有很多客户来订购,极大的省去了客户时间,在家里就可以拿到水果和蔬菜!

然后又拉进超市的福利群,在群里每天也都会发红包抽奖,抢到红包最大的前三名可以享受8折优惠,在这周边的居民和客户每天都可以再群里抢红包,并且都有机会可以中奖,而且超市有什么降价的产品都在群里会发放,让大家抢购,满30元就可以送货上门,就这么一招很快就和大家建立了信任,也培育了客户习惯。

除此之外,超市还推出价值200元的会员卡,只要在超市办理200元会员卡,购物享受8.8折,再免费送价值200元的礼品和价值26元的卷纸一提, 充值价值越高,送的礼品也越多,这家超市的礼品也是其他商家赞助的,完全不用自己花钱,所以算下成本,他们还是有利润可赚。

 


第三,就是让逛超市的人了,增加复购。

比如:老会员推荐新会员2人充值,送价值40元的大米一袋;推荐5人,送高级纯棉四件套一套, 转发活动内容到朋友圈,积攒50个人可以免费领取伊利优酸乳一箱,积攒95个送金龙鱼5L调和油一桶,很快就激发了新老顾客的转发!

另外还在周边小区附近发活动传单,传单上也印有二维码可以扫码进群,凭传单进店购物还可以优惠5块,进群再赠送高档雨伞一把,这样很快就把周边的小区居民都搞进自己的鱼塘,现在已经有5个福利群,每天群里都非常多的客户要超市送货,直接把周边其他超市给打败!

这样,就可以让更多的人来到超市,增加超市的客流量,进店的流量增多,来购买商品的人数就会变多,再搭配一些营销方案增加客户的复购,整个超市的业绩就会提升。

案例:连续亏损的足疗店,如何运用杜群营销实现盈利,扭亏为盈。

精准定位本地社群,打通最后一公里。

首先,定位很重要!什么是定位?就是:能够给客户提供什么?做什么?或者说我们的顾客需求什么?先要想清楚这个道理。

你想想,洗脚的人基本上就是住在附近或者在附近工作的,也就是说大部分的客户,都是在附近生活的。同吃同住在一 条街或者在附近,那你想想他们吃喝等生活问题怎么去解决?所以,我给他做了一个定位,建议他做一个社群, 定位做本地同城社群。

定位有了之后,开始针对来洗过脚的客人,不管他是来过一次,  还是来过几次的,只要有他的联系方式,我们就千方百计的加客户微信。其实经过统计,我们能够加上微信的不多,也就150个人。

用这150个人做了一一个免费的社群。这个社群定位为过渡性质的免费社群,不用收取任何费用(先通过免费,撕开流量口子),每天去给那些进了群的顾客抽奖发红包,几天下来,群里非常活跃。这150个人因为发红包等活动的吸引,一个星期就已经裂变成了400人的社群,大家都把兄弟哥们一-起拉进来,因为这个社群好玩,一个免费的同城社群,很快就建立起来了

裂变的基础是价值,也唯有价值离钱最近进群的时候,只要本地的,不是本地生活的都不让进群。而抽奖的方式,是在群里中奖,凭截图然后来店里兑换。用这个方式再次验证是否是本地的用户。抽奖的礼品一定是来店里领取的,并且领奖品的时候需要拍照,发朋友圈。这样就相当于给足浴店免费做推广,给他引流到群里,继续裂变。


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